ASISTENTE ADMINISTRATIVO

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Asistente administrativo sector público.
Marco normativo.
Modernización de la gestión pública.
Sistemas administrativos.
Principios y ejes de la gestión pública.
Documentos administrativos de gestión.
Asistente administrativos de gestión.
Marco normativo.
Contrato laborales.
Beneficios sociolaborales.

Definición de Asistente administrativo.
Funciones de un Asistente Administrativo.
Características de un Asistente Administrativo.
Características de un Asistente Administrativo.
El FODA de un Asistente Administrativo.
Deberes de un Asistente Administrativo.
Responsabilidades de un Asistente Administrativo.
Capacidades de un Asistente Administrativo.
Habilidades de un Asistente Administrativo.
El perfil y desempeño del Asistente Administrativo.
Conclusiones.

Planeamiento estratégico en la gestión publica.
Asistente administrativa en la gestión publica.
La mejora en la atención ciudadana.
Ética y Liderazgo.

Gestión documental.
Digitalización.
Norma Técnica Peruana 392.030-2:2015 Microforma.

Archivo de gestión.
Archivos empresariales.
Objetivos de los archivos empresariales.
Clasificación de los documentos.
Archivador electrónico.

"Modernización de Archivos.
La aplicación de tecnología en la Gestión Documental.
Diagnóstico situacional de la gestión pública.
La modernización de la gestión pública.
Objetivo iv. Estado eficiente, transparente y descentralizado.
Sistema de Control Interno Ley 28716.
Gestión documental.
Del trámite documentario y archivo.
Digitalización de Documentos.
Las normas que se aplican en el uso de tecnologías en materia de Archivo y Trámite Documentario.
Tics en Documentos.
Del marco del modelo de gestión documental en el Perú, liderado por la secretaría de gobierno digital.
Modelo de gestión documental.
Características para implementar el Modelo de Gestión Documental.

Acentuación general.
Real Academia Española de la Lengua (RAE).
Tildación diacrítica.
¿Cómo mejoro la habilidad ortográfica para la tildación?

Mayúsculas.
Minúsculas.
Tipos de ortografía.

La comunicación en la organización.
Componentes de la comunicación efectiva.
Estilos de comunicación.

Calidad en atención a la ciudadanía.
Protocolo de atención al ciudadano.
La matemática del servicio.
¿Conoces y sabes tratar a tus clientes?
Manejo de quejas, reclamos y sugerencias.
Habilidades relacionadas con atención al cliente y calidad de servicio.

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