El diploma “Gestión por Procesos en la Gestión Pública” ofrece una formación sólida para implementar mejoras basadas en el análisis, modelamiento y rediseño de procesos institucionales. Abarca fundamentos, herramientas, uso de TIC y estrategias de mejora continua, fortaleciendo la eficiencia y calidad en entidades públicas. Potencia tus habilidades para modernizar la administración estatal. ¡Inscríbete y eleva tu desempeño profesional.
-
1.1. Introducción
-
1.2. Finalidad de la Política Nacional de Modernización en la Gestión Pública
-
1.3. Pilares y Ejes Transversales
-
1.4. Gestión por Procesos
-
1.5. Beneficios para la Ciudadanía
-
2.1. Antecedentes y Conceptos de la GP
-
2.2. Elementos de un Proceso
-
2.3. Herramientas para el Desarrollo de Procesos
-
2.4. Implementación de una Gestión por Proceso (Parte 1)
-
2.5. Implementación de una Gestión por Proceso (Parte 2)
-
3.1. Determinación de Proceso (Paso 1)
-
3.2. Determinación de Proceso (Paso 2)
-
3.3. Determinación de Proceso (Paso 3)
-
3.4. Determinación de Proceso (Paso 4 y 5)
-
3.5. Seguimiento, Medición y Análisis de Procesos (Parte 1)
-
3.6. Seguimiento, Medición y Análisis de Procesos (Parte 2)
-
4.1. Diagrama de Pareto
-
4.2. Gráficos de Dispersión
-
4.3. Diagrama de Ishikawa
-
4.4. Diagrama del Árbol
-
4.5. Diagrama de Afinidad
-
5.1. Introducción a la Calidad
-
5.2. Filosofía, Estándares, Programas y Premios de Calidad y Productividad
-
5.3. Nuevas Herramientas de Calidad
-
5.4. Otros Aspectos de la Calidad
-
1.1. Gestión pública - proyectos de inversión - Contrataciones públicas
-
2.1. Modernización de la Gestión Pública, código de ética y responsabilidades
-
3.1. Gestión por Procesos en la Administración Pública - según la PCM
-
4.1. ¿Cómo implementar la gestión por procesos?
-
5.1. Planeamiento Estratégico Según Ceplan
-
6.1. Planeamiento Estratégico Según Ceplan