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CURSO CORTO

CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CIUDADANO

Modalidad online Certificado digital incluido Asistencia con IA
3
Módulos
del curso
60
Horas
académicas

Mejora tu perfil profesional con el curso Calidad de Servicio y Atención al Ciudadano. Aprende a implementar estándares de calidad en la atención, modernizar procesos y brindar un servicio eficiente y amable. Ideal para aquellos que buscan mejorar la experiencia ciudadana en el sector público y privado. ¡Inscríbete y marca la diferencia en la atención al ciudadano!

Contenido del curso

MÓD.
I
CALIDAD DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
1 clase 1h 9min
  • 1.1. Calidad de Atención al Ciudadano
MÓD.
II
MODERNIZACIÓN DEL CIUDADANO
1 clase 1h 19min
  • 2.1. Modernización del Ciudadano
MÓD.
III
CALIDAD DE SERVICIO AL CIUDADANO
3 clases 3h 18min
  • 3.3. Mejora en Atención al Ciudadano
  • 3.1. El cliente y el Ciudadano
  • 3.2. Plan Nacional de Atención al Cliente