ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN PÚBLICA

Adquiere habilidades estratégicas en administración y gestión pública. Este diploma ofrece herramientas clave para liderar eficazmente entidades gubernamentales, optimizar recursos y promover el desarrollo sostenible. Domina técnicas de planificación, presupuesto, y gestión del talento humano en el ámbito público. ¡Potencia tu carrera en el servicio público!

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Las municipalidades: Concepto, autonomía, tipos y misión.
Órganos de gobierno y dirección: Consejo municipal y alcaldía.
Organización funcional municipal: Estructura orgánica.
Documentos de gestión municipal.

Conceptos generales.
Tipos de mercado.
El estado, fines y funciones.
Administración pública.
Sistemas administrativos.
Nueva gestión pública.
Servicio público.
Gobierno digital.
Las TICS en la administración pública.
Finalidad de la ley de contrataciones.
Programación multianual de bienes, servicios y obras.
Actores de la contratación del estado.
Fases del Invierte pe.

Aspectos introductorios.
Planificación y actuaciones preparatorias.
Métodos de Contratación.
Etapa de ejecución contractual.
Solución de controversias.

Opinión 002-2020/DTN: Funciones del Área Usuaria.
Opinión 113-2018/DTN: Funciones del Titular de la Entidad al Evaluar la Decisión de Conciliar.
Opinión 227-2017/DTN: El Titular de la Entidad o a Quien este Delegue es el Responsable por la Ejecución Oportuna del PAC.
Opinión 031-2018/DTN: El Titular de la Entidad puede Delegar su Facultad de Aprobación de Adicionales de Obra.
Opinión N° 229-2017/DTN: Excepciones al Carácter Indelegable de la Facultad del Titular de la Entidad de Aprobar Contrataciones Directas.
Opinión 081-2018/DTN: Potestad del Titular de Entidad de Declarar la Nulidad de un Contrato.
Opinion 018-2018/DTN: El Área Usuaria es la Autorizada para Efectuar Modificaciones al Requerimiento, con Ocasión de la Absolución de Consultas u Observaciones a las Bases.

El estado.
Teoría del estado.
El fenómeno político y la teoría del poder.
El origen del pensamiento político y la forma del estado.
La filosofía política y la forma del estado.
Los elementos del estado.
Las funciones del estado.
Estructura del estado peruano.
Gobierno nacional.
Gobierno regional.
Gobierno local.
El estado peruano: territorio – nación - población.
Poder ejecutivo.
La administración pública.
La administración pública como objeto de estudio.

¿Qué es el presupuesto público?
Cual es la situación d ela economia peruana.
¿Qué es la gestión por resultados gpr?
2do pilar: presupuesto para resultados.
Calidad de gasto
¿Cómo se relaciona la cvp con las políticas públicas y la gestión pública?

"Gestión por procesos.
Antecedentes y conceptos de la gestión por procesos aplicado al sector público.
Marco legal de la Gestión por Procesos.
Proceso.
Transversalidad de un proceso.
Elementos de un proceso.
Procedimiento.
Tipos de procesos.
Ejemplos de Procesos misionales.
La herramiento SIPOC.
Diagrama de flujos."

Marco Normativo.
Función Pública.
Aproximaciones a las definiciones éticas.
Ética y la función pública.
Código de ética de la función pública Ley 27815.
Servidor Público.
Empleado Público.

Ver anexos

Regímenes Laborales Sector Público.
Niveles de Carrera Administrativa.
Decreto Legislativo Nro. 276.
Desvinculación TUO 728.
Fondo de Apoyo Gerencial (FAG).
Profesionales altamente calificados (PAC).

Introducción a la gestión de reclamos.
Marco normativo y ámbito de aplicación.
Marco conceptual.
Gestión de reclamos en marco modelo para la gestión de calidad del servicio.
Tratamiento de incidentes.

Ámbito de aplicación.
Términos y definiciones.
Secretaría de gobierno y transformación digital.
Libro de reclamaciones.
Soporte técnico.
Perfil de personas.
Recepción de reclamos.

Recomendaciones para tratar a las personas ante un reclamo.
Etapas para gestionar un reclamo.
Archivo y custodia del Libro de Reclamaciones
Seguimiento, Análisis y Mejora.

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