ASISTENTE ADMINISTRATIVO, REDACCIÓN DE DOCUMENTOS Y TRÁMITE DOCUMENTARIO

Impulsa tu carrera como Asistente Administrativo con nuestro Diploma de Especialización en Redacción de Documentos y Trámite Documentario. Aprende habilidades esenciales para gestionar eficazmente la comunicación empresarial, desde la redacción de documentos hasta la organización de trámites. Este programa te prepara para ser un profesional versátil y valioso en cualquier entorno laboral. ¡Invierte en tu futuro y destaca en el mundo administrativo!

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¿Qué es un Asistente Administrativo?.
Funciones de un Asistente Administrativo.
Características de un Asistente Administrativo.
Características de un Asistente Administrativo.
El FODA de un Asistente Administrativo.
Deberes de un Asistente Administrativo.
Responsabilidades de un Asistente Administrativo.
Capacidades de un Asistente Administrativo.
Habilidades de un Asistente Administrativo.
El perfil y desempeño del Asistente Administrativo.
Conclusiones.

Planeamiento estratégico en la gestión publica.
Asistente administrativa en la gestión publica.
La mejora en la atención ciudadana.
Ética y Liderazgo.

Las 5c de la redacción efectiva.
Uso del lenguaje inclusivo.
Corrección de documentos administrativos.

Gestor documental.
Archivo de gestión.
Archivos empresariales.
Clasificación de los documentos.
Según la organización.
Archivo activo.
Archivo inactivo.
Archivadores.
Instrumentos de medición en los archivos.
Termómetro.
Higroscopio o higrómetro.
Clasificadores.
Ordenación de los archivos.
La ordenación cronológica.
La ordenación alfabética.
Onomástico.
Usos.
Por direcciones.
Temático.
La Ordenación Numérica o Correlativa.
La ordenación sistemática.
Numéricos.
Sistema de ordenación mixtos.

Gestión documental.
Digitalización.
Norma Técnica Peruana 392.030-2:2015 Microforma.

Modernización de Archivos.
La aplicación de tecnología en la Gestión Documental.
Diagnóstico situacional de la gestión pública.
La modernización de la gestión pública.
Objetivo iv. Estado eficiente, transparente y descentralizado.
Sistema de Control Interno Ley 28716.
Gestión documental.
Del trámite documentario y archivo.
Digitalización de Documentos.
Las normas que se aplican en el uso de tecnologías en materia de Archivo y Trámite Documentario.
Tics en Documentos.
Del marco del modelo de gestión documental en el Perú, liderado por la secretaría de gobierno digital.
Modelo de gestión documental.
Características para implementar el Modelo de Gestión Documental.

Archivos de Gestión.
Archivos empresariales.
Clasificación de documentos.
Clases de Archivo.
Instrumentos de medición en los archivos.
Clasificadores.
La ordenación cronologica y alfabetica,
La Ordenación Sistemática.
SISTEMA DE ORDENACION MIXTOS.
Modelo de gestión documental

Gestor documental.
Concepto de archivo.
Archivos de gestión.
Archivos empresariales.
Clasificación de los documentos.
Archivo activo.
Archivo semiactivo.
Archivo inactivo.
Según su naturaleza.
Según su ciclo vital.
Según lo que desea almacenar.
Según el grado de privacidad.
Elemento de archivo.
Instrumentos de medición en los archivos.
Clasificadores.
Ordenación de los archivos.
La ordenación cronológica.
La ordenación alfabética.
Onomásticos.
Usos.
Temáticos.
La Ordenación Numérica o Correlativa.
La Ordenación Sistemática.
Numéricos.
Sistema de ordenación mixtos.

Acentuación general.
Tildación diacrítica.
Uso de mayúsculas.
Signos de puntuación.
Siglas y acrónimos.

Conectores lógicos.
Tipos de conectores.
El correo electrónico.
Informe administrativo.
Elementos del cuerpo de un informe administrativo.

La comunicación en la organización.
Componentes de la comunicación efectiva.
Estilos de comunicación.

¿Qué es la gestión del tiempo?
¿Cómo mejorar la gestión del tiempo para ser más eficiente?
La planificación.
La programación.

Introducción a Microsoft Word.
Interfaz de usuario y elementos básicos.
Creación de un nuevo documento.
Guardar y abrir documentos.

Ingreso y edición de texto.
Selección de texto.
Copiar, cortar y pegar.
Formato de texto básico (fuente, tamaño, color).

Párrafos y alineación de texto.
Listas con viñetas y numeradas.
Sangrías y espaciado.
Estilos de texto y formato de párrafos.

Creación de tablas.
Inserción de columnas y filas.
Formato de tablas y celdas.
Inserción y edición de gráficos.

Revisión de documentos.
Comentarios y notas al margen.
Corrección ortográfica y gramatical.
Traducción de texto.

Uso de tabulaciones.
Creación y aplicación de estilos de párrafo.
Diseño avanzado de documentos.

Reorganización de diapositivas.
Secciones y subsecciones.
Notas del orador y vista de presentador.

Diseño de diapositivas maestras.
Personalización de temas y colores.
Creación de gráficos y diagramas avanzados.

Nueva Visión del Estado.
Pilares centrales de la política de modernización del estado.
Ejes transversales de la política de modernización del Estado.
Principales problemas de cara al ciudadano.

Perfil del cliente en la actualidad.
Entendiendo al consumidor del siglo XXI.
Necesidades de los clientes.
Servicio de Calidad.

Política General y Plan nacional de atención a la ciudadanía.
Estándares para una Atención de calidad: Estrategia, conocimiento y canales de atención.
Infraestructura, atención y personal.
Transparencia y medición.

Personal de Atención al ciudadano:perfil.
Competencias generales de los servidores de atención al ciudadano.
Protocolo de atención.
Atención de reclamos.
Competencias generales de los servidores de atención al ciudadano.

¿Qué es coaching?
Principios del coaching.
El modelo grow.
Liderazgo transformacional.
Características del modelo de liderazgo transformacional de bass.
Competencias claves.

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