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Lo que aprenderás:

  • Analizarás el marco legal y las manifestaciones del hostigamiento sexual en el entorno laboral.
  • Diseñarás estrategias de prevención y protocolos de actuación ante conductas inapropiadas.
  • Gestionarás el proceso de queja y denuncia siguiendo guías verbales y escritas oficiales.
  • Implementarás procedimientos de investigación, medidas de protección y sanciones correspondientes.
  • Evaluarás la responsabilidad del empleador y las medidas correctivas en el sector público y privado.
  • Aplicarás protocolos de atención médica y confidencialidad para proteger los derechos vulnerados.

Dirigido a:

  • Especialistas en Recursos Humanos y gestores de bienestar social encargados del clima laboral.
  • Abogados y consultores legales especializados en derecho laboral y cumplimiento normativo.
  • Miembros del Comité de Intervención frente al Hostigamiento Sexual en entidades y empresas.
  • Administradores y jefes de área responsables de garantizar un entorno de trabajo seguro.
Temario
Preguntas frecuentes

Contenido del Curso

Módulo I

Definición de Hostigamiento Sexual Laboral

4 clases
0h 55min
1.1. Definición y Marco Legal del Hostigamiento Sexual Laboral en el Perú
0:12:49
  • Hostigamiento Sexual Laboral en el Perú

    1. ¿Qué es el hostigamiento sexual laboral?


    Es toda conducta de connotación sexual o sexista no deseada por la persona que la recibe, que afecta su dignidad o crea un ambiente laboral intimidante, hostil, humillante u ofensivo.


    2. Formas de manifestación


    Comentarios e insinuaciones sexuales.

    Miradas lascivas, gestos o contacto físico no consentido.

    Exhibición de material pornográfico.

    Propuestas sexuales.


    3. Marco legal y normativo


    Constitución del Perú (1993): Art. 1, 2 y 23.

    Ley principal: Ley N.° 27942 – Prevención y Sanción del Hostigamiento Sexual.

    Modificación: Ley N.° 29430.

    Reglamento: D.S. N.° 014-2019-MIMP.

    Otras normas relevantes:

    Ley N.° 28983 – Igualdad de oportunidades.

    Ley N.° 28806 – Inspección del Trabajo.

    D. Leg. N.° 728 – Régimen laboral privado.

    Ley del Servicio Civil (N.° 30057).

    Código Penal: Art. 176-B (acoso sexual como delito).


    4. Responsabilidad del empleador


    Prevenir el hostigamiento sexual en el trabajo.

    Atender denuncias y proteger a las víctimas.

    Implementar protocolos y sanciones internas.


    5. Importancia del curso


    Concientizar, informar y capacitar para prevenir, denunciar y sancionar adecuadamente el hostigamiento sexual laboral, protegiendo la dignidad y los derechos de trabajadores/as del sector público y privado.

1.2. Manifestaciones y Consecuencias del Hostigamiento Sexual en el Ámbito Laboral
0:14:45
  • 1. Objetivos específicos

    Definir y caracterizar qué es el acoso laboral y el hostigamiento sexual laboral.

    Identificar las consecuencias del hostigamiento sexual en las personas en su jornada laboral.

    Promover estrategias de prevención que fomenten ambientes laborales seguros y respetuosos.


    2. Definiciones clave


    Acoso laboral: Conducta persistente y demostrable que genera intimidación, miedo, angustia o induce a la renuncia del trabajo.

    Hostigamiento sexual laboral: Forma específica de acoso laboral con fines de satisfacción sexual del hostigador(a), que atenta contra la dignidad del trabajador(a).


    3. Diferencias entre acoso laboral y acoso sexual laboral


    Acoso laboral: Busca excluir o eliminar al trabajador del entorno laboral.

    Acoso sexual laboral: Tiene como fin la satisfacción sexual del agresor.


    4. Modalidades del hostigamiento sexual laboral


    1. Maltrato: Agresión física sin importar las consecuencias.

    2. Persecución: Amenazas de despido o humillaciones públicas.

    3. Discriminación: Trato desigual por motivos de género, orientación sexual, religión, entre otros.

    4. Entorpecimiento: Negación de materiales o información necesarios para el trabajo.

    5. Inequidad: Otorgamiento injusto de derechos o imposición de deberes.

    6. Desprotección: Asignación de tareas peligrosas sin medidas de seguridad.


    5. Consecuencias en la víctima


    Ansiedad, miedo, depresión, apatía, culpa.

    Problemas de concentración, insomnio, cambios de humor.

    Conductas de evitación y bajo rendimiento laboral.

1.3. Derechos Vulnerados y Estrategias de Prevención contra el Hostigamiento Sexual Laboral
0:15:41
  • 1. Consecuencias del hostigamiento sexual laboral

    Psicológicas y conductuales:


    Reacciones auto y heteroagresivas.

    Trastornos alimenticios, consumo de drogas/alcohol, disfunción sexual, aislamiento social.

    Físicas:

    Desajuste del sistema nervioso, dolores musculares y gastrointestinales, hipertensión, fatiga crónica, problemas de sueño.


    2. Fases del acoso laboral


    1. Incidente crítico: Inicio del conflicto y críticas constantes.

    2. Estigmatización: Daños sistemáticos hacia la víctima.

    3. Intervención de la empresa: Puede no actuar o tomar decisiones inadecuadas.

    4. Marginación laboral: La víctima termina abandonando el trabajo.


    3. Grados del acoso laboral


    Primer grado: La víctima puede resistir y mantener su puesto.

    Segundo grado: Dificultad emocional para continuar.

    Tercer grado: Imposibilidad de reincorporación; daño psicológico severo.


    4. Respuestas y denuncias


    Solo el 16% denuncia el hostigamiento.

    54% de compañeros no intervienen; solo el 12% lo notifica formalmente.


    5. Prevención del hostigamiento laboral


    Promover condiciones laborales dignas y saludables.

    Fomentar un ambiente laboral positivo y sin discriminación.

    Pago puntual, bienestar social, horarios respetados.

    Implementación de políticas claras, diálogo, formación y comités de convivencia.


    6. Derechos fundamentales vulnerados


    Dignidad humana.

    Integridad personal (física y psicológica).

    Libertad sexual.

    Intimidad personal.

    Derecho a un ambiente laboral sano.

1.4. Responsabilidad del Empleador y Protocolos de Actuación frente al Hostigamiento Sexual Laboral
0:12:44
  • Responsabilidad del Empleador ante el Hostigamiento Sexual Laboral

    1. Responsabilidad del empleador


    Prevenir el hostigamiento sexual promoviendo un clima de respeto.

    Capacitar al personal en normas y políticas contra el hostigamiento.

    Actuar ante denuncias, cesando amenazas y represalias.

    Comunicar al MTPE los casos verificados e informar los resultados de la investigación.


    2. Formas de hostigamiento


    Promesas de beneficios a cambio de favores sexuales.

    Amenazas por rechazo a propuestas sexuales.

    Lenguaje verbal o escrito con connotación sexual ofensiva.

    Gestos obscenos, imágenes sexuales, tocamientos o acercamientos físicos no deseados.

    Trato hostil por rechazar avances sexuales.

    Uso de tecnología para enviar contenido sexual.


    3. Derechos de la víctima


    Formular queja escrita o verbal a RR.HH.

    Denunciar ante SUNAFIL o la Dirección Regional de Trabajo.

    Iniciar acciones judiciales para el cese de hostilidad o indemnización.

    Prohibición del despido o no renovación de contrato por presentar queja o ser testigo.


    4. Infracciones del empleador


    No comunicar al MTPE la queja o resultados.

    No adoptar medidas de prevención y sanción (Ley N.º 27942).


    5. Conclusiones clave


    Actuar con responsabilidad, ética y respeto en el centro de trabajo.

    Promover relaciones laborales saludables y basadas en valores.

    Evitar la divulgación de información personal o comentarios descalificadores.

Evaluación
Módulo II

Base Legal y Normativa que Sanciona el Hostigamiento Sexual Laboral

4 clases
0h 56min
2.1. Introducción al Hostigamiento Sexual Laboral: Definición, Normativa y Manifestaciones
0:15:34
  • Hostigamiento Sexual Laboral en el Perú

    1. Definición General


    El hostigamiento sexual laboral es toda conducta no deseada de naturaleza sexual que genera un ambiente hostil, intimidatorio o humillante en el entorno laboral, afectando la dignidad, libertad y bienestar de la persona trabajadora.


    2. Manifestaciones del Hostigamiento Sexual


    Verbales: Piropos, bromas sexuales, comentarios inapropiados.

    Propuestas sexuales: Insinuaciones, exigencias, chantajes.

    Físicas: Tocamientos, acercamientos no deseados, miradas lascivas.

    Virtuales: Mensajes de texto o llamadas con contenido sexual.

    Conductuales: Castigos por rechazo, aislamiento, represalias, promesas de beneficios a cambio de favores sexuales.


    3. Normativa Aplicable Internacional:


    o Convención de Belém do Pará

    o CEDAW

    o Convenio OIT N.º 111

    Nacional:

    o Ley N.º 27942 – Prevención y Sanción del Hostigamiento Sexual

    o Leyes laborales aplicables (CAS, D.L. 728, Ley del Servicio Civil, etc.)

    o Constitución Política del Perú


    4. Consideraciones Clave


    No importa la intención del agresor, sino el impacto en la víctima.

    Puede darse entre personas de cualquier género o jerarquía.

    Es una forma de violencia de género y vulnera derechos fundamentales como la igualdad, intimidad y no discriminación.


    5. Recomendación Final


    Denunciar todo acto de hostigamiento para garantizar un entorno laboral seguro, respetuoso y digno para todas las personas trabajadoras.

2.2. ¿Qué Hacer si eres Víctima? Pasos y Protocolo para Denunciar Hostigamiento Sexual Laboral
0:10:58
  • Procedimiento de la víctima de hostigamiento sexual laboraL

    1. Denuncia inicial


    La víctima debe denunciar formalmente ante:

    o Oficina de Recursos Humanos

    o Gerencia de Talento Humano

    o Comité de Intervención

    Puede ser verbal, escrita o incluso iniciada de oficio.


    2. Solicitud de medidas de protección


    Debe solicitar medidas de protección inmediatas.

    La entidad debe:

    o Brindar atención médica y psicológica en 1 día hábil.

    o Dictar medidas en 3 días hábiles (ej. rotación del hostigador o de la víctima si lo solicita).


    3. Investigación interna


    Se inicia un procedimiento administrativo disciplinario.

    Se garantiza la confidencialidad y no confrontación innecesaria.


    4. Acciones ante entidades externas


    Si no hay respuesta interna:

    o Presentar denuncia ante SUNAFIL (régimen privado).

    o También puede recurrir al Ministerio Público o al Poder Judicial.


    5. Acceso a la justicia


    Posibilidad de solicitar:

    o Cese del hostigamiento.

    o Indemnización por daños.

    o Terminación del contrato laboral.


    6. Apoyo psicológico


    Es fundamental recibir apoyo emocional y psicológico profesional.


    7. Recomendaciones adicionales


    Informarse sobre derechos y canales de denuncia.

    Guardar pruebas (mensajes, correos, registros).

    Buscar apoyo especializado (ONG, abogados, psicólogos).

    Nunca culparse por ser víctima.

2.3. Cómo Presentar una Queja por Hostigamiento Sexual Laboral: Guía Verbal y Escrita
0:13:36
  • ¿Cómo formular una queja por hostigamiento sexual laboral?

    1. Requisitos previos


    Recopilar pruebas: correos, mensajes, fechas, testigos, registros detallados de los hechos.

    Tener claro el objetivo: reportar formalmente una conducta de connotación sexual no deseada.


    2. Queja verbal


    Presentarse ante:

    o Recursos Humanos

    o Gerencia de Talento Humano

    o Comité de Convivencia Laboral

    Solicitar que se levante un acta de la conversación, con:

    o Detalles del hecho

    o Firma del denunciante y del representante de la entidad


    3. Queja escrita


    Debe incluir:

    Encabezado: datos personales y de la empresa

    Motivo de la queja: explicación de que se trata de hostigamiento sexual laboral

    Descripción detallada de los hechos:

    o Fechas, horas, lugares, nombres y acciones

    Pruebas: indicar o adjuntar evidencias

    Solicitud de medidas de protección: para prevenir represalias

    Seguimiento: preguntar plazos y acciones posteriores


    4. Consideraciones importantes


    Confidencialidad: la empresa debe proteger la identidad y el proceso.

    Prohibición de represalias: está prohibido tomar medidas contra quien denuncia.

    Apoyo psicológico: debe brindarse a la víctima.


    5. Si no hay respuesta adecuadaPresentar denuncia ante SUNAFIL o el Ministerio Público.


    Buscar asesoría legal.


    6. Medidas posibles


    Rotación del agresor o víctima (si lo solicita)

    Suspensión temporal del hostigador

    Orden de impedimento de acercamiento

    Medidas para garantizar el bienestar de la víctima

2.4. Solicitud de Intervención Ante Sunafil y Autoridades en Casos de Hostigamiento Sexual Laboral
0:16:33
  • Solicitud de intervención ante SUNAFIL (régimen privado)

    ¿Cuándo aplica?


    Cuando el empleador no atiende adecuadamente una denuncia por hostigamiento sexual laboral.

    Pasos clave:


    1. Presentar denuncia:


    o Presencial: en las intendencias regionales de Sunafil.

    o Virtual: vía plataforma web de denuncias virtuales.

    o Telefónica: línea gratuita 0800-16872.

    2. Requisitos:

    o Datos del empleador: razón social, RUC, dirección, etc.

    o Datos del denunciante: DNI, domicilio, correo, teléfono.

    o Detalle de la denuncia: hechos, fechas, pruebas, testigos.

    3. Seguimiento y colaboración:

    o Verificar el estado del trámite.

    o Colaborar con la inspección (responder preguntas, permitir acceso, presentar documentos).

    4. Importante:

    o Sunafil puede inspeccionar de oficio.

    o La obstrucción a la inspección puede ser sancionada.

    o Se brinda orientación y asistencia en todo momento.

    5. Solicitud de intervención estatal (régimen público)


    ¿Cuándo aplica?


    Cuando el hecho ocurre en una entidad del Estado (sector público).

    Pasos clave:

    1. Identificar la entidad competente:

    o Ministerio de Trabajo o entidad estatal empleadora.

    2. Presentar solicitud formal:

    o Explicar hechos, normas vulneradas y lo que se solicita.

    3. Adjuntar documentos:

    o Contratos, boletas, comunicaciones, pruebas, etc.

    4. Seguimiento:

    o Consultar el avance del trámite y brindar más información si es requerida.

    5. Si no hay respuesta favorable:

    o Apelación ante una instancia superior.

    o Proceso contencioso-administrativo ante el Poder Judicial.

    6. Recomendaciones adicionales:

    o Buscar asesoría legal especializada.

    o Respetar plazos legales.

    o Contar con pruebas sólidas.


    Conclusiones generales para prevenir el hostigamiento sexual laboral


    Difundir una política institucional clara de prevención y sanción.

    Realizar campañas de sensibilización y talleres de formación.

    Colocar información visible sobre cómo denunciar.

    Fomentar el cambio de patrones culturales que toleran la violencia.

    Coordinar acciones con entidades gubernamentales y ONG.

Evaluación
Módulo III

Características del Hostigamiento Sexual en el Ámbito Laboral

4 clases
0h 57min
3.1. Introducción al Hostigamiento Sexual Laboral: Definición, Conductas y Marco Legal en el Perú
0:19:02
  • Requisitos de la denuncia

    Identificación de víctima y presunto hostigador.

    Descripción de hechos, lugar y fecha.

    Indicación de si hubo denuncia previa interna.

    Solicitud de levantamiento de identidad (si es la víctima).


    Intervención de SUNAFIL


    Inicia procedimiento en 2 a 5 días hábiles según el caso.

    Inspección puede durar hasta 30 días hábiles (+15 de prórroga).


    Mensaje final


    El hostigamiento sexual laboral es una forma de violencia que no requiere reiterancia ni rechazo expreso para ser reconocido. Se debe fomentar una cultura de tolerancia cero, con acciones preventivas reales y procedimientos eficaces de atención.

3.2. Prevención y Manifestaciones del Hostigamiento Sexual Laboral
0:14:16
  • ¿Quién puede ser víctima de hostigamiento sexual laboral?

    Cualquier persona, sin importar su género, orientación sexual, identidad de género, edad o jerarquía en el trabajo.

    Tanto hombres como mujeres pueden ser víctimas o agresores.

    La responsabilidad recae exclusivamente en el hostigador, nunca en la víctima.

    Toda conducta sexual no deseada puede constituir hostigamiento, sin requerir reiterancia ni rechazo expreso.


    ¿Cuáles son las manifestaciones del hostigamiento sexual laboral?


    1. Conductas verbales:

    o Comentarios, insinuaciones o bromas de contenido sexual.

    o Lenguaje ofensivo o sexista.

    2. Conductas físicas:

    o Tocamientos, roces, acercamientos corporales no deseados.

    o Miradas lascivas, manoseos, jalones o pellizcos.

    3. Conductas visuales o simbólicas:

    o Exhibición de material pornográfico, envío de imágenes sexuales.

    o Proposiciones sexuales o gestos obscenos.

    4. Conductas discriminatorias o amenazantes:

    o Burlas sobre el cuerpo o la vestimenta.

    o Amenazas de despido o represalias por rechazar avances sexuales.¿Cuáles son las formas de prevención del hostigamiento sexual laboral?

    1. Políticas y procedimientos claros:

    o Definición de hostigamiento, normas internas y sanciones.

    2. Canales de denuncia seguros y confidenciales:

    o Accesibles para todos, sin temor a represalias.

    3. Investigación imparcial y sanciones proporcionales:

    o Aplicación de medidas disciplinarias según la gravedad.

    4. Cultura organizacional y liderazgo ejemplar:

    o Promoción del respeto, la igualdad y la dignidad en el entorno laboral.

    5. Capacitación continua:

    o Talleres regulares sobre prevención y denuncia.

    6. Medidas de protección y apoyo psicológico:

    o Cambios de puesto, rotación del presunto agresor, y atención emocional a la víctima.

3.3. Procedimiento de Investigación y Sanción del Hostigamiento Sexual Laboral
0:10:03
  • Inicio del procedimiento

    Puede iniciarse de tres formas:

    1. A pedido de la víctima.

    2. A pedido de un tercero que haya presenciado o conocido los hechos.

    3. De oficio por la entidad empleadora al tomar conocimiento del caso.


    Pasos del procedimiento


    1. Presentación de la denuncia

    o Se detalla el hecho: fechas, lugares, personas involucradas y evidencias.

    o Puede ser presentada por la víctima o un tercero.

    2. Recepción de la denuncia

    o A cargo de Recursos Humanos o quien haga sus veces.

    o Se garantiza confidencialidad y protección a la víctima.

    3. Activación del procedimiento interno

    o Se conforma un comité de investigación.

    o Se recolectan pruebas y se entrevista a las partes.

    o Se valoran objetivamente los hechos.

    4. Evaluación y resolución

    o Se emite un informe con conclusiones y recomendaciones.

    o Recursos Humanos decide las sanciones o medidas correspondientes.

    5. Notificación y recursos

    o Las partes involucradas son notificadas.

    o Pueden interponer recursos si no están de acuerdo con la decisión.


    Órganos intervinientes


    Comité o delegado de intervención: dirige la investigación y propone sanciones.

    Oficina de Recursos Humanos: recibe la denuncia, protege a la víctima y ejecuta sanciones.


    Protección a la víctima


    Medidas como cambio de área, rotación del personal o suspensión del presunto agresor.

    Atención psicológica en caso necesario.


    Supervisión y garantías


    En el sector público, SERVIR supervisa el cumplimiento del procedimiento.

    Se garantiza la participación de trabajadores mediante el comité.

    Se utiliza el Acta de derechos de la persona denunciante, firmada por la víctima, con base en la Ley N.º 27942 y la Ley N.º 30364.

3.4. Medidas de Protección, Verificación y Conclusión del Hostigamiento Sexual Laboral
0:14:05
  • Medidas de protección inmediata

    Plazo máximo de 3 días hábiles desde la denuncia:

    o Rotación o cambio del presunto hostigador.

    o Suspensión temporal del hostigador (suspensión imperfecta).

    o Cambio de puesto o rotación de la víctima (si lo solicita).

    o Orden de impedimento de acercamiento o contacto con la víctima.

    En 1 día hábil: se debe poner a disposición atención médica física o psicológica.

    o Si la empresa no tiene el servicio, debe derivar a centros públicos o privados.

    o El informe médico será prueba válida solo con autorización de la víctima.

    o La aceptación o renuncia debe constar en el acta de derechos del denunciante.


    2. Procedimiento de investigación y sanción


    Traslado inmediato al comité de investigación tras recibida la denuncia.

    El denunciado tiene hasta 15 días calendario para formular descargos.

    El comité emite un informe con:

    o Hechos investigados y pruebas valoradas.

    o Propuesta de sanción o archivo (motivado).

    o Recomendaciones preventivas.


    3. Resolución y comunicación


    Recursos Humanos, en máximo 10 días calendario, evalúa y:

    o Traslada el informe a las partes.

    o Recoge alegatos.

    o Emite resolución con la sanción y medidas preventivas.

    o Comunica al Ministerio de Trabajo en máximo 6 días hábiles tras denuncia o decisión final.6


    4. Posibles sanciones


    Amonestación, suspensión o despido, según la gravedad.


    5. Otras instancias y acciones legales


    Si el hostigador es empleador, directivo o personal de confianza:

    o La víctima puede iniciar proceso de cese de hostilidad sin necesidad de agotar el procedimiento interno.


    6. Supervisión por SUNAFIL


    Verifica:

    o Inicio oportuno del procedimiento.

    o Ejecución de medidas de protección y atención médica.

    o Emisión de decisión final dentro del plazo legal.

    o Comunicación al Ministerio de Trabajo.

    o Cumplimiento de obligaciones preventivas: capacitaciones y difusión.

Evaluación
Módulo IV

Derechos Fundamentales del Trabajador o Trabajadora Vulnerados por el Hostigamiento Sexual Laboral

5 clases
0h 59min
4.1. Medidas Preventivas y Correctivas Contra el Hostigamiento Sexual Laboral en el Perú
0:09:44
  • Hostigamiento Sexual Laboral en el Perú

    1. Objetivo del curso


    Brindar herramientas teóricas y prácticas para la prevención, atención, investigación y sanción del hostigamiento sexual laboral en el ámbito público y privado en el Perú.


    2. Importancia del tema


    El hostigamiento sexual laboral afecta gravemente las relaciones laborales.

    Predomina contra mujeres, muchas veces invisibilizado por factores sociales y culturales.

    Aún es considerado una falta administrativa, no un delito.


    3. Marco normativo y autoridades competentes


    MTPE y Sunafil: Autoridades encargadas de recibir y fiscalizar denuncias.

    Empresas deben establecer protocolos internos, comités o delegados responsables.


    4. Temas de la sesión


    1. Órganos intervenientes en la investigación y sanción.

    2. Determinación del comité o delegado en la empresa.

    3. Canales de atención médica durante la investigación.

    4. Medidas de protección para la víctima.

    5. Comunicación del caso al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo.


    5. Medidas preventivas y correctivas


    Preventivas:

    Políticas claras contra el hostigamiento.

    Difusión interna y capacitaciones continuas.

    Canales seguros y confidenciales de denuncia.

    Correctivas:

    Apoyo psicológico a la víctima.

    Cambios de puesto o sanciones al agresor.

    Reparación de daños y seguimiento del caso.


    6. Proceso de denuncia


    Denuncia interna ante Recursos Humanos o Talento Humano.

    De persistir el problema, denuncia formal ante Sunafil o Direcciones Regionales.

    Es fundamental conservar evidencias: mensajes, correos, testimonios, etc.


    7. Consideraciones finales


    El hostigamiento sexual puede ser verbal, físico o psicológico.

    Puede ocurrir dentro y fuera del centro laboral.

    Es un derecho y deber denunciarlo para proteger la dignidad e integridad laboral.

4.2. Protocolos y Canales de Atención Médica en Casos de Hostigamiento Sexual Laboral
0:12:26
  • 2. ¿Comité o delegado de intervención?

    Criterio clave: número de trabajadores/as en el centro laboral.

    o 20 o más personas: se debe conformar un Comité de Intervención.

    o Menos de 20 personas: se debe designar un Delegado/a contra el hostigamiento sexual.

    Composición del Comité:

    o Representantes del empleador y de los trabajadores/as.

    o Debe garantizarse la paridad de género.

    Funciones del Comité o Delegado:

    o Investigar casos de hostigamiento sexual laboral.

    o Emitir recomendaciones de sanción.

    o Proponer medidas de prevención.


    3. Canales de atención médica y psicológica


    Las víctimas pueden sufrir daños físicos, emocionales y psicológicos.

    La atención médica y psicológica es esencial para su recuperación y fortalecimiento durante la investigación.

    Canales disponibles:

    o Internos: servicios médicos/psicológicos de la empresa o convenios con clínicas.

    o Externos:

    Centros de Emergencia Mujer (CEM).

    ONG especializadas.

    Servicios de salud públicos y privados.

    Importancia:

    o Facilitan la recolección de pruebas.

    o Ayudan en la recuperación y el empoderamiento de la víctima.

    o Deben brindarse de manera inmediata, confidencial y segura.

    Medidas complementarias:

    o Reubicación del agresor.

    o Suspensión temporal u otras medidas para garantizar la seguridad de la víctima.

4.3. Medidas de Protección y Confidencialidad Durante la Investigación del Hostigamiento Sexual Laboral
0:13:10
  • 1. Propósito

    Garantizar la seguridad, dignidad e integridad de la víctima durante todo el proceso de investigación.


    2. Medidas principales


    a. Confidencialidad

    Protección de la identidad de la víctima (nombre, contacto, domicilio, etc.).

    Custodia segura de las pruebas.

    Restricción de acceso a la información solo a personas autorizadas (comité, RR.HH., responsables del caso).

    b. Garantía del debido proceso

    Derecho de ambas partes (víctima y presunto hostigador) a presentar pruebas y ser escuchados.

    Investigación imparcial y sin revictimización.

    c. Medidas organizativas

    Suspensión temporal o rotación del presunto hostigador/a si la víctima lo solicita o si es necesario.

    Canales de comunicación seguros y discretos con la víctima.

    d. Atención integral

    Acceso inmediato a:

    o Atención médica (si hay daños físicos).

    o Atención psicológica especializada.

    o Asesoría legal sobre derechos y rutas de acción.

    e. Protección frente a represalias

    Prevención de consecuencias negativas para la víctima dentro del centro de trabajo.

    Acciones contra cualquier tipo de intimidación o discriminación.


    3. En el régimen público y privado


    Privado: el empleador tiene la responsabilidad directa de investigar, sancionar e informar al Ministerio de Trabajo.

    Público: la entidad debe iniciar procedimiento administrativo disciplinario. El funcionario responsable que no actúe será solidariamente responsable.


    4. Sanciones al empleador


    Se consideran infracciones muy graves:

    o Ejecutar o permitir actos de hostigamiento.

    o No adoptar medidas preventivas o correctivas.

    Las sanciones incluyen multas según el reglamento de inspecciones laborales.

4.4. Procedimientos para Denunciar el Hostigamiento Sexual Laboral ante el Ministerio de Trabajo del Perú
0:11:02
  • Comunicación al MTPE de un caso de hostigamiento sexual laboral

    1. Canales de denuncia externos


    SUNAFIL:

    o Presencialmente en sus oficinas.

    o Plataforma “Sunafil en tus manos”.

    o Página web oficial.

    Direcciones Regionales de Trabajo:

    o Atención presencial para denuncias por vulneración de derechos laborales.

    Línea gratuita 1819 del Ministerio de Trabajo.

    Plataforma “Trabaja sin acoso”:

    o Brinda orientación legal y psicológica.


    2. Cuándo acudir al MTPE o SUNAFIL


    Si la empresa no inicia o no desarrolla una investigación adecuada tras la denuncia interna.

    Si el hostigador es el empleador o una autoridad jerárquica superior.

    Si se desea denunciar directamente sin agotar la vía interna.


    3. Procedimientos legales disponibles


    Presentación de queja dentro de los 30 días calendario del último acto de hostigamiento.

    Posibilidad de acciones judiciales:

    o Cese de hostilidades.

    o Indemnización por daño.

    o Terminación del contrato con beneficios laborales y pago de reparación.


    4. Proceso interno en la empresa


    Recepción de la queja por Recursos Humanos.

    Traslado de la queja y descargos (5 días hábiles).

    Investigación interna (10 días hábiles).

    Resolución sancionadora (5 días hábiles):

    o Amonestación.

    o Suspensión.

    o Despido por falta grave.

    Notificación obligatoria de la sanción al MTPE por parte del empleador.


    5. Medidas cautelares posibles


    Suspensión o rotación del presunto hostigador.

    Reubicación de la víctima si lo solicita.

    Prohibición de acercamiento.

    Atención psicológica inmediata.


    6. Medios probatorios válidos


    Testigos, correos, mensajes (WhatsApp, redes), grabaciones, fotos.

    Peritajes psicológicos, psiquiátricos, grafotécnicos, químicos, entre otros.

4.5. Diferencias Entre Hostigamiento y Acoso Sexual Laboral, y Conclusiones para su Prevención
0:13:20
  • Falsas denuncias, proceso y cierre del curso

    1. Falsas denuncias y consecuencias


    Existen denuncias reales y sustentadas, pero también denuncias falsas por mala fe.

    Si se comprueba la mala fe, el denunciado tiene derecho a demandar indemnización por daño.

    Toda investigación debe mantener carácter reservado y confidencial, evitando filtraciones.


    2. Definición de hostigamiento sexual laboral


    Involucra conductas sexuales o sexistas no deseadas que atentan contra la dignidad.

    No requiere reiteración: una sola conducta puede configurar hostigamiento sexual.

    Puede ocurrir dentro o fuera de la jornada y del centro de trabajo.


    3. Diferencia entre hostigamiento y acoso sexual


    Hostigamiento sexual laboral: falta disciplinaria según Ley N.º 27942.

    Acoso sexual: delito penal tipificado en el art. 176-B del Código Penal.

    Ambos pueden coexistir en un mismo hecho.


    4. Medidas de protección válidas


    Cambios de horario, función, sede o modalidad del presunto agresor.

    Prohibido usar vacaciones o ascensos como “protección”.

    No deben favorecer al agresor ni perjudicar a la víctima.5. Procedimiento de denuncia y sanción

    1. Recepción de denuncia: por víctima, tercero o de oficio.

    2. Investigación preliminar (15 días calendario).

    3. Informe y precalificación.

    4. Investigación formal:

    o Notificación al denunciado (5 días para descargos).

    o Evaluación de pruebas y testigos.

    o Informe final.


    5. Etapa sancionadora (máximo 4 días hábiles):


    o Sanción o archivo por Recursos Humanos o el titular de la entidad.


    6. Prevención y cultura institucional


    Capacitación obligatoria, difusión de canales de denuncia, atención psicológica y legal.

    Prohibición de revictimización.

    Promoción de entornos seguros y libres de violencia.


    7. Enfoque legal y transformador


    Incorporar perspectiva de género en el análisis y sanción.

    Aplicar normativa nacional e internacional para garantizar derechos.

    Complementar el derecho penal con medidas laborales preventivas y reparadoras.

Evaluación
Módulo V

Responsabilidad del Empleador Público o Privado Frente a Actos de Hostigamiento Sexual Laboral

5 clases
1h 2min
5.1. ¿Cómo se Realiza la Inspección en Materia de Hostigamiento Sexual Laboral?
0:09:53
  • 1. Importancia del tema

    Afecta la salud mental: ansiedad, depresión, baja autoestima.

    Impacta el rendimiento laboral: ausentismo, rotación, despidos.

    Consecuencias sociales y económicas tanto en víctimas como en organizaciones (públicas y privadas).


    2. Preguntas clave abordadas


    1. ¿Cómo se realiza la inspección por hostigamiento sexual laboral?

    2. ¿Cuáles son los requisitos para interponer una denuncia?

    3. ¿Qué aspectos sancionadores se evalúan en la inspección?

    4. ¿Cómo ejercer los derechos ante una situación de hostigamiento?

    5. ¿Cuáles son los efectos actuales y consecuencias finales?


    3. Proceso de Inspección Laboral (SUNAFIL)


    1. Recepción de denuncias: verbales, escritas, presenciales o digitales.

    2. Atención médica y psicológica a la víctima.

    3. Investigación interna: con plazos definidos y notificación a las partes.

    4. Medidas de protección: órdenes de alejamiento y garantías.

    5. Capacitación anual obligatoria: para personal y comité de intervención.

    6. Aplicación de sanciones: según normativa interna.

    7. Informes y alegatos: derecho a defensa y resolución motivada.

    8. Políticas de prevención: protocolos internos activos y efectivos.


    4. Marco normativo


    Ley N.º 27942 – Ley de prevención y sanción del hostigamiento sexual.

    D.S. N.º 014-2019-MIMP – Reglamento de la ley.


    5. Conceptos clave


    Hostigamiento sexual: conducta no deseada con connotación sexual.

    Puede ser verbal, física, gestual o simbólica.

    No requiere rechazo explícito ni reiterancia.

    No depende del lugar, jerarquía ni momento en que ocurra.


    6. Ejemplos de expresiones sexistas


    Comentarios denigrantes sobre género, apariencia o roles tradicionales.

    Chistes, insinuaciones o frases que refuerzan estereotipos y subordinación.

5.2. Los Requisitos para Interponer la Denuncia para la Realización de una Inspección en Materia de Hostigamiento Sexual Laboral
0:13:20
  • 1. ¿Dónde se presenta la denuncia?

    Sector privado:
    o Oficina de Recursos Humanos de la empresa (primera instancia).
    o SUNAFIL o Direcciones Regionales de Trabajo si no hay respuesta.
    Sector público:
    o Oficina de Recursos Humanos.
    o Secretaría Técnica del Procedimiento Administrativo Disciplinario (PAD).

    2. Requisitos esenciales de la denuncia

    Identificación de las partes: Nombre, cargo y relación laboral de víctima y presunto hostigador.
    Descripción de los hechos: Detalles claros, tipo de conducta (verbal, física, gestual, etc.).
    Lugar y fecha de ocurrencia.
    Mención de queja interna previa (si existiera).
    Datos de contacto de la persona denunciante.

    3. Consideraciones adicionales

    Puede ser presentada por la víctima, por un tercero o de oficio.
    Se permiten denuncias anónimas, siempre que se identifique a la víctima y se describa el contexto.
    Es recomendable contar con asesoría legal.
    La denuncia debe trasladarse a la Secretaría Técnica dentro de 24 horas.

    4. Derechos de la persona denunciante

    Proceso reservado, imparcial, célebre y eficaz.
    Protección frente a represalias.
    Derecho a atención médica y psicológica.
    Garantía de medidas de protección.

    5. “Los 4 NO” del hostigamiento sexual laboral

    1. NO es una conducta deseada por la víctima.
    2. NO requiere rechazo expreso ni reiterancia.
    3. NO importa el grado de jerarquía.
    4. NO importa el lugar ni si ocurrió en horario laboral
5.3. ¿Cuáles son los Aspectos Sancionadores por Imponer Durante una Inspección en Materia de Hostigamiento Sexual Laboral?
0:08:42
  • Especializado en Hostigamiento Sexual Laboral

    1. Tipos de sanciones


    Administrativas (internas)

    Amonestación verbal o escrita: Advertencia formal, queda en el legajo.

    Suspensión temporal: Puede ser medida cautelar o sanción definitiva.

    Multa: Descuento económico proporcional al salario del infractor.

    Despido: Procede en casos graves de hostigamiento sexual.

    Legales (externas)

    Denuncia penal: Puede derivar en penas privativas de libertad.

    Indemnización a la víctima: Por daños y perjuicios.

    Medidas de protección: Cambio de puesto, restricción de acercamiento, entre otras.


    2. Obligaciones de la empresa


    Implementar protocolos y políticas de prevención.

    Brindar capacitación continua al personal.

    Realizar investigaciones exhaustivas, confidenciales y con enfoque de protección.

    Ofrecer apoyo psicológico y legal a la víctima.3. Consideraciones clave

    La gravedad de la sanción depende de la legislación y el caso concreto.

    El Código Penal peruano contempla el hostigamiento sexual como delito.

    No deben realizarse preguntas o afirmaciones que revictimicen a la persona afectada.


    4. Perfil común del hostigador


    Varón, personalidad dominante, posición jerárquica superior.

    Presencia de machismo como factor cultural de riesgo.


    5. Perfil frecuente de la víctima


    Mujeres, personas jóvenes, tímidas o en situación de subordinación jerárquica.


    6. Enfatizar siempre


    El hostigamiento no es venganza ni despecho.

    No debe justificarse por la vestimenta o el comportamiento de la víctima.

    La denuncia debe proteger, no exponer nuevamente a quien ha sufrido.

5.4. ¿Cómo Ejercer Finalmente los Derechos de un Trabajador(a) Frente a una Situación de Hostigamiento Sexual en el Centro de Trabajo?
0:15:24
  • 1. Ejercicio de derechos del trabajador o trabajadora

    Pasos a seguir:

    1. Reconocer la situación: Identificar conductas de connotación sexual no deseadas.

    2. Comunicar el rechazo: Manifestar que el comportamiento es inapropiado.

    3. Presentar queja formal:

    o Ante Recursos Humanos o Comité de Intervención contra el Hostigamiento Sexual.

    o Si no hay respuesta: denunciar ante SUNAFIL.

    4. Buscar asesoría legal: Para conocer derechos y acciones legales disponibles.

    5. Iniciar acciones legales: Para solicitar cese de hostigamiento o indemnización.

    6. Mantener evidencia: Correos, mensajes, testimonios.

    7. Buscar apoyo emocional: Familia, amistades o profesionales (psicólogo).

    8. No silenciar la violencia: El hostigamiento es una forma de violencia laboral.


    2. Principios del procedimiento de investigación


    Debido procedimiento: Respeto a los derechos de ambas partes.

    Razonabilidad y proporcionalidad: Valoración objetiva de pruebas y sanciones justas.

    Respeto a los plazos legales.


    3. Etapas del procedimiento disciplinario (sector público)


    Etapa preliminar

    Presentación de denuncia.

    Atención a la víctima en 24 horas.

    Traslado a Secretaría Técnica del PAD.

    Investigación preliminar (15 días).

    Informe de precalificación:

    o Si hay indicios, se inicia el PAD.

    o Si no hay indicios, se archiva el caso.


    Etapa de instrucción y sanción


    Inicio del PAD: Se notifica al servidor y se informa al Ministerio Público si hay posible delito.

    Descargos del denunciado: En 5 días.

    Investigación a cargo del órgano instructor.

    Informe del órgano instructor: Se notifica al órgano sancionador.

    Emisión de resolución y sanción.

    Fin del procedimiento: Comunicación oficial a SERVIR y a la víctima.

5.5. Los Efectos Actuales y las Consecuencias Finales del Hostigamiento Sexual en el Empleo
0:14:57
  • 1. Efectos en la víctima

    Psicológicos y físicos: Ansiedad, depresión, trastornos de sueño, estrés postraumático, problemas cardiovasculares y gastrointestinales.

    Autoestima: Disminución de la confianza personal y profesional.

    Aislamiento social: Evitación de personas o espacios relacionados al acoso.

    Bajo desempeño laboral: Menor concentración, productividad y calidad del trabajo.


    2. Consecuencias para las organizaciones


    Pérdida de productividad: Afecta a la víctima y a todo el equipo.

    Ausentismo y rotación: Aumentan las licencias médicas y renuncias.

    Deterioro de imagen institucional: Desconfianza interna y externa.

    Costos legales y sanciones: Demandas, multas e investigaciones por omisión de acciones preventivas.


    3. Consecuencias a largo plazo


    Pérdida del empleo: Renuncia de la víctima o despido relacionado.

    Secuelas duraderas: Afectación permanente de la salud mental y física.

    Relaciones laborales dañadas: Ambiente tenso, desconfiado y hostil.


    4. Rol de la empresa


    Recepción y canalización de denuncias: En máximo 24 horas a la Secretaría Técnica del PAD.

    Medidas de protección: Cambio de puesto, alejamiento del agresor, apoyo médico y psicológico.

    Investigación preliminar: Confidencial, imparcial y con respeto al debido proceso.

    Notificación a Ministerio Público: Si hay indicios de posible delito penal.


    5. Medidas de prevención clave


    Políticas escritas claras sobre el hostigamiento sexual.

    Capacitaciones periódicas para todos los niveles de la organización.

    Canales de denuncia seguros, confidenciales y accesibles.

    Promoción de una cultura de respeto, igualdad y cero tolerancia.

    Evaluación periódica del clima laboral.

Evaluación

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuándo inicia el curso y cuándo termina?

El inicio es inmediato. Apenas te inscribes, obtienes acceso al aula virtual y puedes empezar a estudiar el mismo día, sin esperar fechas programadas. El curso termina cuando completas el 100% de las lecciones. Al finalizar, podrás descargar de inmediato tu certificado digital y tendrás 6 meses de acceso al aula virtual.

2. ¿El certificado es válido para convocatorias?

Sí. El certificado es válido para concursos públicos y privados, y cuenta con código QR de verificación para garantizar su autenticidad a nivel nacional e internacional.

3. ¿Qué institución emite el certificado?

El certificado es emitido por ENCAP, una institución con 9 años de experiencia y 150 mil profesionales certificados a nivel nacional e internacional.

4. ¿Cómo obtengo y descargo el certificado?

Al finalizar el curso, obtendrás tu certificado con código QR de manera inmediata. Podrás descargarlo en formato digital (.pdf) desde el aula virtual. Si deseas el certificado físico, nosotros realizamos la impresión y lo enviamos por encomienda a la ciudad principal de cada departamento del Perú.

5. ¿Cuánto tiempo demora la emisión del certificado?

El certificado se emite de manera inmediata una vez que finalizas el curso. En ese mismo momento podrás descargarlo en formato digital (.pdf) desde el aula virtual, listo para enviarlo, imprimirlo o adjuntarlo a tus postulaciones.

6. ¿Cómo se desarrollan las clases?

Las clases son 100% asincrónicas. Podrás estudiar cuando quieras y desde donde estés, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Avanza a tu propio ritmo y repite las lecciones cuantas veces necesites.

7. ¿Por cuánto tiempo tengo acceso al aula virtual?

Tendrás acceso completo durante 6 meses desde cualquier dispositivo: PC, laptop, tablet o celular. Solo necesitas conexión a internet.

8. ¿Cómo puedo inscribirme y empezar el curso?

Puedes comunicarte con nuestros asesores por WhatsApp para orientación personalizada, o inscribirte directamente desde la web pagando con tarjetas de débito o crédito, Yape o Plin. Una vez realizado el pago, obtienes acceso automático de inmediato.

9. ¿Qué incluye el curso?

Incluye video clases grabadas, materiales descargables y acceso al aula virtual para que estudies a tu ritmo y desde cualquier lugar.

10. ¿Quién dicta el curso?

Los cursos son dictados por profesionales especializados con experiencia en el sector, garantizando una formación actualizada y orientada a la realidad laboral.

11. ¿Cómo puedo obtener mi certificado con nota?

Rinde el examen desde el aula virtual. Contarás con 2 intentos para aprobar con nota mínima 13. Si no logras aprobar, te otorgamos una tercera oportunidad adicional considerando la nota más alta obtenida.

12. ¿Necesito conectarme en un horario específico?

No. El curso es 100% asincrónico, por lo que puedes estudiar en el horario que prefieras, sin clases en vivo ni horarios obligatorios.

13. ¿Qué pasa si no termino el curso rápido?

No hay problema. Tendrás 6 meses de acceso al aula virtual para avanzar con tranquilidad y repetir las clases cuantas veces desees.

14. ¿Puedo ver el curso desde mi celular?

Sí. Puedes ingresar al aula virtual desde celular, tablet, laptop o PC, en cualquier momento y desde cualquier lugar.

15. ¿Cuáles son los medios de pago?

Puedes pagar con tarjetas de débito o crédito, Yape, Plin o transferencia bancaria.

16. ¿Puedo inscribirme desde provincia o desde otro país?

Sí. Nuestros cursos están disponibles para todo el Perú y el extranjero. Solo necesitas internet para empezar a estudiar.

17. ¿Cuántos profesionales se han certificado con nosotros?

Más de 150 mil profesionales de diferentes carreras ya se han capacitado con nosotros, mejorando su perfil y accediendo a nuevas oportunidades laborales.

18. ¿Puedo llevar más de un curso a la vez?

Sí. Puedes inscribirte en uno o varios cursos al mismo tiempo y avanzar en cada uno según tu disponibilidad.

19. ¿Qué beneficios obtengo al inscribirme ahora?

Obtienes acceso inmediato al curso, certificación con código QR y 6 meses para estudiar a tu ritmo.

20. ¿Puedo repetir las clases después de certificarme?

Sí. Incluso después de obtener tu certificado, podrás seguir ingresando al aula virtual durante tus 6 meses de acceso para repasar el contenido cuando lo necesites.

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