Políticas de privacidad y protección de datos personales
Bienvenido/a a ENCAP – Escuela Nacional de Capacitación y Actualización Profesional (www.encap.edu.pe).
La presente Política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros estudiantes, visitantes, docentes, usuarios y clientes, conforme a la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, y normas complementarias.
Al usar nuestros servicios digitales o presenciales, aceptas esta política.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
- Razón social: ESCUELA NACIONAL DE CAPACITACION Y ACTUALIZACION PROFESIONAL SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
- RUC: 20603336250
- Dirección: Huancayo - Perú
- Correo de contacto para protección de datos: admin@encap.edu.pe
- Sitio web oficial: https://www.encap.edu.pe
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos solicitar o recibir:
- • Nombre completo y documento de identidad (DNI / CE / Pasaporte)
- • Correo electrónico y teléfono celular
- • Dirección
- • Información profesional y académica
- • Datos de pago (no almacenamos datos de tarjetas)
- • Datos de navegación web (IP, navegador, dispositivo, cookies)
- • Registros del aula virtual y seguimiento académico
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Usamos la información para:
- • Registro e inscripción a cursos y programas académicos
- • Gestión académica y acceso al aula virtual
- • Emisión de certificados digitales y/o físicos
- • Facturación, pagos y soporte administrativo
- • Atención de consultas y soporte estudiantil
- • Comunicación comercial e institucional (si lo autorizas)
- • Seguridad de información y prevención de fraude
- • Videovigilancia en instalaciones físicas
No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí informados.
4. Base Legal del Tratamiento
Tratamos datos bajo:
- • Consentimiento del titular
- • Ejecución de relación académica/contractual
- • Interés legítimo para seguridad y mejora del servicio
- • Interés legítimo para seguridad y mejora del servicio
5. Tiempo de Conservación
- • Información académica y certificados: 10 años
- • Información comercial: hasta revocación de consentimiento
- • Información de facturación: según normativa SUNAT
- • Videovigilancia: 30 días
6. Transferencia y Encargados de Tratamiento
Podemos compartir datos con proveedores que nos brindan servicios esenciales bajo confidencialidad, tales como:
- • Plataformas educativas y hosting
- • Pasarelas de pago: Niubiz, Izipay
- • Plataformas de comunicación: WhatsApp, Zoom, correo corporativo
- • Herramientas de marketing y CRM (Google, Meta)
- • Sistemas de seguridad y almacenamiento en la nube
Algunos servidores pueden estar ubicados fuera de Perú, bajo estándares internacionales de protección de datos.
No vendemos, cedemos ni comercializamos información personal.
7. Uso de Cookies
Usamos cookies para:
- • Mejorar la experiencia de navegación
- • Analítica y rendimiento (Google Analytics)
- • Publicidad y remarketing (Meta Pixel / Google Ads)
Puedes aceptar, rechazar o administrar cookies desde tu navegador o nuestro aviso de consentimiento.
8. Derechos del Titular de Datos (ARCO)
Puedes ejercer tus derechos de:
- • Acceso
- • Rectificación
- • Cancelación
- • Oposición
- • Revocación de consentimiento
Solicítalo escribiendo a admin@encap.edu.pe, adjuntando tu documento de identidad. Tiempo de respuesta máximo: 20 días hábiles.
9. Seguridad de la Información
Implementamos:
- • Certificado SSL
- • Servidores seguros
- • Controles administrativos y técnicos
- • Acceso restringido a personal autorizado
Aunque aplicamos medidas avanzadas, ningún sistema es infalible al 100%.
10. Actualizaciones de la Política
ENCAP puede actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.
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