ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS

Conviértete en un profesional clave en la gestión del talento humano. Este diploma te brinda las herramientas esenciales para desempeñarte como Asistente de Recursos Humanos, dominando atención al ciudadano, gestión pública, comunicación efectiva y la Ley del Servicio Civil. Impulsa tu perfil profesional en el sector público y privado. ¡Inscríbete ahora y transforma tu futuro laboral!

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Planificación de políticas.
Organización del trabajo y su distribución.Gestión del empleo.
Gestión de rendimiento.
Gestión de la compensación.
Gestión del desarrollo y la capacitación.
Gestión de relaciones humanas y sociales.

Principales funciones de la subsecretaria de calidad de atención al ciudadano.
Modelo de calidad de servicio a la ciudadanía.
Estándares para una atención de calidad.
Estándar para la estrategia y organización.
Estándar para el conocimiento de la ciudadanía – usuario de la entidad pública.
Estándar para la accesibilidad y canales de atención a la ciudadanía.
Estándar de infraestructura, mobiliario y equipamiento para la atención.
Estándar para el proceso de atención a la ciudadanía y simplificación administrativa.
Estándar para el personal de atención a la ciudadanía.
Estándar para la transparencia y acceso a la información.
Estándar para la medición de la gestión.
Estándar para los reclamos y sugerencias.

Ver anexos

Sistema de recursos humanos.
Autoridad nacional del servicio civil.
SAGRH.
Autoridad Nacional del Servicio Civil SERVIR.
Rol de Servir.

Ver anexos

Diagnóstico de la comisión multisectorial.
Reforma previsional e intentos de reforma del empleo público.
Inicio de la reforma.
Objetivo.
Mayores beneficiarios con nueva ley del servicio civil.
Características de la reforma.
Velocidad y profundidad de la reforma.

Regímenes Laborales Sector Público.
Niveles de Carrera Administrativa.
Decreto Legislativo Nro. 276.
Desvinculación TUO 728.
Fondo de Apoyo Gerencial (FAG).
Profesionales altamente calificados (PAC).

La comunicación en la organización.
Componentes de la comunicación efectiva.
Estilos de comunicación.

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